Construire des relations positives avec des personnalités différentes de la nôtre.
Points abordés :
- Exercice interactif pour pratiquer les quatre canaux de communication identifiés par la PCM et ainsi réaliser l’impact direct sur la motivation des individus ou le stress généré dans le cas où l’on n’utilise pas le canal préféré de l’autre
- Acquisition de compétences pour proposer des éléments de réponse ajustés dans le cas de certaines manifestations négatives du comportement des autres.
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