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Formation Continue

 

 

S’affirmer dans ses relations professionnelles

Gagner en efficacité dans la relation professionnelle grâce à la communication orale.
Contact
Céline BROCARD
04 93 95 32 48
info.executive@skema.edu

Public ​Collaborateurs de tous niveaux souhaitant acquérir une plus grande maîtrise de leur expression orale afin de s’affirmer.
Tarifs 2 040 € (nets de taxes)
Domaine d'expertise Efficacité professionnelle
Durée ​3 jours
Dates

Sophia Antipolis, Paris & Lille : déclinable sur demande. 
N'hésitez pas à nous consulter.

 
 

OBJECTIFS DE LA FORMATION : COMMUNICATION ORALE

 
Maîtriser sa propre communication orale pour s’affirmer
Exprimer ce qu’on a l’intention de dire afin de renforcer son efficacité relationnelle
 
 

PROGRAMME DE LA FORMATION : COMMUNICATION ORALE

 

Préparer ses entretiens :

  • Déterminer les objectifs professionnels et relationnels, les enjeux, les opportunités, les risques
  • Structurer l’entretien
  • Préparer les supports, formulations et attitudes
  • Mettre en scène
  • Vérifier l’adéquation intention/action
 

Communiquer et dialoguer pour s'affirmer dans ses relations professionnelles :

  • Les fondamentaux de la communication
  • Percevoir et analyser les conséquences psychologiques du discours chez l’interlocuteur
  • Harmoniser mots, voix, intonations, gestes, regard, posture…
  • Respecter et utiliser le silence
  • Ecouter plus, écouter mieux
  • Recueillir l’information : questionner, reformuler
 

Image de soi - Image de l’autre :

  • Asseoir sa crédibilité, clarifier son positionnement
  • Décrypter la communication de l’autre : cadre de référence, motivations…
  • Différencier faits et jugements
  • Anticiper, éviter, résoudre les conflits
  • Guider l’entretien, structurer la démarche
  • Etablir une relation professionnelle saine
 
 

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE DE LA FORMATION : COMMUNICATION ORALE

 
Elle privilégie les mises en situation et le travail en atelier d’expression, à partir d’exemples et cas pratiques apportés par les participants. Elle est centrée sur une analyse personnalisée.
 


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